Klachtenregeling

Ik vind het belangrijk dat je je gehoord en serieus genomen voelt en dat je tevreden bent over de zorg en begeleiding die ik bied. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent of een klacht hebt.

Bespreek je klacht

Wanneer je niet tevreden bent, nodig ik je uit om dit in eerste instantie met mij te bespreken. Samen kunnen we kijken naar een passende oplossing.

Onafhankelijke klachtenregeling

Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling via Solopartners, waarbij ik ben aangesloten. Zij kunnen je informeren en ondersteunen bij het indienen en behandelen van je klacht.

Ik ben opgenomen in het Landelijk Register Zorgaanbieders en vind het belangrijk om zorgvuldig, professioneel en met respect met iedere klacht om te gaan.

Voor meer informatie over de klachtenregeling kun je terecht bij Solopartners via info@solopartners.nl.